Правила за повелителност

Политика за поверителност

1. Каква информация събираме?

a) Информация за устройството

Примери: версия на браузъра, IP адрес, часова зона, данни от бисквитки, посетени страници/продукти, търсени заявки и начин на взаимодействие с уебсайта.
Цел: правилно зареждане на сайта и оптимизиране на потребителското изживяване.
Източник: автоматично чрез бисквитки, логове, уеб маяци, тагове или пиксели.
Споделяне: с нашия доставчик на платформа Shopify.

b) Данни за поръчката

Примери: име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, данни за плащане (вкл. номер на карта), имейл и телефонен номер.
Цел: обработка и доставка на поръчки, управление на плащания и обслужване на клиенти.
Споделяне: с доставчици на плащания, логистични партньори и Shopify.

c) Обслужване на клиенти

Примери: име, имейл, предишна комуникация.
Цел: отговаряне на запитвания и предоставяне на поддръжка.

2. Как използваме вашите данни

Използваме вашите лични данни, за да:

• обработваме и доставяме поръчки;
• подобряваме и оптимизираме нашия уебсайт;
• комуникираме с вас (потвърждения на поръчки, обслужване на клиенти, бюлетини — ако сте се абонирали);
• изпълняваме законови и данъчни задължения.

3. Правни основания за обработка

В съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) обработваме вашите данни на следните основания:

• изпълнение на договор (напр. доставка на поръчка);
• съгласие (напр. изпращане на бюлетини);
• законен интерес (напр. подобряване на сайта, предотвратяване на измами);
• законно задължение (напр. счетоводство, данъчни изисквания).

4. Споделяне на информация

Вашите данни могат да бъдат споделяни с:

• Shopify (платформа на онлайн магазина);
• доставчици на плащания (напр. Stripe, PayPal);
• транспортни и логистични партньори (за доставка на поръчки);
• държавни органи, когато това се изисква по закон.

5. Период на съхранение

Съхраняваме данните само за необходимия период:

• Данни за поръчки: до 5 години (съгласно счетоводните изисквания).
• Бюлетини: до момента на оттегляне на съгласието.

6. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на навигацията и персонализиране на потребителското изживяване. Можете да блокирате бисквитките в браузъра си, но някои функции може да бъдат ограничени.

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате право да:

• получите достъп, коригирате или изтриете своите данни;
• оттеглите съгласието си;
• възразите срещу обработката;
• поискате преносимост на данните;
• подадете жалба до компетентния орган за защита на личните данни.

8. Контакт

Ако имате въпроси или искате да упражните правата си, свържете се с нас:

📧 Имейл: (въведете имейла на вашия магазин)
🏢 Компания: ЯНА ВАРНА